Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu otrzymania zakupionego produktu. W tym czasie możesz zwrócić produkt bez konieczności podawania przyczyny.

W przypadku produktów fizycznych, takich jak książka „Wojownik Światła”, prawo do zwrotu przysługuje pod warunkiem, że produkt jest nienaruszony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić w jeden z następujących sposobów:

1. Wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@anielska-pomoc.pl.
2. Przesłać oświadczenie pisemnie wraz z produktem na adres:
   Anielska Pomoc Agnieszka Matuszak
   ul. Gębarzewska 57/1
   62-200 Gniezno

Szczegóły dotyczące zwrotu

• Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Do przesyłki dołącz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu.
• Konsument ponosi koszty zwrotu przesyłki.
• Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć produkt przed wysyłką, aby uniknąć jego uszkodzenia w trakcie transportu.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwróconego produktu, zwrócimy pełną kwotę za zamówienie (wraz z kosztami dostawy, jeśli dotyczy). Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki lub dowodu jej wysłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności dokonany zostanie w taki sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyrazi zgodę na inną formę.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:

1. Usług wykonanych w całości, takich jak np. analiza duszy, rytuały i inne usługi spersonalizowane, jeżeli zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta.
2. Produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, takich jak materiały PDF, e-booki, jeśli ich dostarczanie rozpoczęto za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
3. Produktów wykonanych na zamówienie, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta.

Kontakt i dodatkowe informacje

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@anielska-pomoc.pl.

Wzór formularza odstąpienia od umowy możesz znaleźć tutaj. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale ułatwia proces zwrotu.